আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। সঠিক সময়ে অপ্ট-ইন না করলে অফারটি সক্রিয় হবে না।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় বা অপ্ট-ইন করেননি। এছাড়া, আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে থাকতে পারেন যা ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। দয়া করে অফারটির বিস্তারিত শর্তাবলী যাচাই করুন এবং ভবিষ্যতে আগে অপ্ট-ইন করার চেষ্টা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন কার্যকর থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। এটি সম্পূর্ণভাবে অফারটির শর্তাবলীর ওপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে দেখুন কোন অফারগুলো একে অপরের সাথে সংগতিপূর্ণ।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
প্রত্যেকটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আমাদের মূল ওয়েবসাইটের /terms/ পেজে গিয়ে আপনি সাধারণ নিয়মাবলী দেখতে পারেন। মনে রাখবেন, অফারের সাথে যুক্ত নির্দিষ্ট লিঙ্কে দেওয়া শর্তগুলোই চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের প্রমোশন সেকশন থেকে সহজেই আপনার জন্য প্রযোজ্য অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারেন। মোবাইল ইউজারদের জন্য প্রক্রিয়াটি আরও দ্রুত এবং সহজ করা হয়েছে।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা হয় না। আমরা সুপারিশ করি যে কোনো বোনাস পাওয়ার আগে সবসময় প্রমোশন পেজ চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অফারটি সক্রিয় করেছেন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফারটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার প্রমোশন বাতিল করলে ওই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে। তাই বাতিল করার আগে শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন।
নতুন প্রমোশন কখন প্রকাশিত হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার এবং নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা নিয়মিত নতুন অফার যুক্ত করি যা সরাসরি আপনার প্রোফাইলে প্রদর্শিত হবে।